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优秀销售员的成长历程Technorati 标签: 销售,历程
梁宁老师提到过做销售的基础在于懂得并不断挖掘你所掌握的产品的价值。胜总借题发挥了一下,以目前他正在操作进行的Donews新闻通产品为例现身说法,详细解释了这个基础的应用。受益匪浅。 所谓销售,无非就是发现用户需求并满足需求的过程。而在此之前,一定要对自己所销售的产品有全方面的研究和透彻的理解。研究的越多,理解的越透,做起销售来就会越得心应手。 说到底,无论是梁宁的技巧式销售,还是胜总的资源式销售,都是先有一个产品销售资源(技巧或资源)积累过程,然后才能成为左右逢源的优秀Sales。这个知识积累的过程,是无法强行跨越的。 结合梁宁老师提到的做销售的三种境界:产品销售、方案销售和战略销售来说,做产品销售的sales既没有丰富的理论知识和技巧,又没有丰富的人脉关系和业内知名度,拥有的产品销售资源最少,因此“人很勤奋”对一名新入行的sales来说应该是很好的评价了。很多公司规定sales每天必须打多少通有效客户电话,每天必须拜访多少家客户等等,也就是从制度上面要求sales勤奋起来。而当做到销售主管级别,无论对产品的了解程度还是对客户的把握程度上都会有一个全新的层次,也就是说拥有了更多的产品销售资源,这时,就可以根据客户的实际需求为客户量身定制一套解决方案——实际来讲,从这里才正式开始真正的sales。而战略销售,则要求sales拥有更多的产品销售资源,甚至要有对公司的一些业务进展的决策权,这样才能有更多空间来操作双方面的战略合作,进而从合作过程当中获取高额的利润。 比如:CCTV的广告业务量每年养活n家广告代理公司和sales。而通常做电视连续剧中间的插播广告的是产品销售人员,做节目奖品提供、主持人服装发型提供广告的是方案销售人员,做出赢在中国、绝对挑战等的一定是战略销售。 所以,梁老师广告销售的前两讲其实并不是销售的技巧,而是讲了一个在销售行业工作的基本原则:成为一名好sales的根本在于尽量多的拥有产品销售资源。 阿里妈妈模式 来自于KESO洪波's偏见
阿里妈妈模式,并不是一种全新的模式,它基本是中国互联网上存在已久的网站联盟模式,加上Google AdSense模式的一种综合体。阿里妈妈的优势在于,凭借阿里巴巴平台已有的电子商务客户,它天然地拥有了中国互联网最大的一批“长尾”广告主。 我对阿里妈妈自称的覆盖多少网站,每天多少访问量,实在是毫无兴趣。要知道,当年的短信联盟、彩信联盟和网站联盟,也都有不小的覆盖,但最终这些联盟几乎都无法成为一种可持续的商业。原因很简单,这些联盟其实都是“赚钱联盟”,做流量、骗收入几乎是他们惟一的目的。中国互联网上有那么多垃圾站,各种联盟功不可没。所以我的担忧是,阿里妈妈首先会损害诚实站长的利益,并让小网站的广告价格趋向于越来越低。其次,垃圾流量能赚到钱,将损害广告主的利益。 《21世纪经济报道》最近的一组报道也在证实我的担忧。据报道,马云否决了阿里妈妈团队打击作弊的方案,理由是:这个市场前期需要培育,发展是硬道理。不过这种发展,显然是拿别人损失来发展自己。而在另一方面,据说广告主们甚至会宽容地说,我们要给予它成长的时间和空间。即使拿到的广告效果评估报告不如人意,他们也不会冒然地否定打击,甩头就走。这就是“阿里系”的磁力。 不过在我看来,阿里系的这种“磁力”,并不完全是基于对阿里妈妈模式的长期信任,多多少少还有些被阿里巴巴挟持的意味──既然你赚钱要依赖阿里巴巴,那么对阿里巴巴的新业务是否支持,则可被视为一种态度。这种挟持有点儿类似国美对家电厂商的那种挟持。 长期看,互联网广告将越来越依赖对用户“意图”的把握,而不是所谓的内容的相关性。这点在Google身上有比较明显的反映。2004年Google上市后的首份财报显示,Google AdWords营收和AdSense营收的比例,基本是一比一。到2008年第一季度,AdSense营收已经不到AdWords的一半。之所以出现这样的趋势,是因为AdWords匹配的是用户输入的关键词,AdSense则只是匹配网站的内容。用户的主动输入行为透露了用户的意图,而浏览行为并不带有明显的意图。基于意图的广告,效果明显好于基于内容的广告。 尽管AdSense的收入增长速度,远远不如AdWords,但它仍然是Google整个广告体系的一种必要补充,它为广告客户提供了多样的选择。也就是说,因为有大量的AdWords广告客户,AdSense才可能成为最大的广告联盟。其他采用类似AdSense模式,却没有搜索引擎支撑的广告网络,无法构成对AdSense真正的挑战。在国内,窄告网已经努力了很多年,但仍然是一个微不足道的广告联盟,因为很可惜,它没有百度做依托。 当然,阿里巴巴拥有最多的电子商务客户,它最有可能成为中国互联网上最大的按交易付费(CPA)的广告网络。不过,对绝大部分阿里妈妈联盟网站来说,让用户在自己的网站上产生交易,进而获得收入,在可预见的未来,仍然是一件非常困难的事。所以,阿里妈妈仍然会有大量的炒作,或者叫推广。在此过程中,能够为它输血的,可能主要还是阿里巴巴旗下的其他网站。据说阿里系旗下的淘宝网和支付宝已经决定,2008年将通过阿里妈妈把6000万元的广告资源投放市场。 发展是硬道理。不过一旦形成破窗效应,发展得越快,死得也就越快。拥有“阿里系磁力”的阿里妈妈,当然不会轻易死掉,但如果不能在一开始就堵上破窗,它就很难如愿成为中国互联网广告的一支重要力量。 |
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